USER GUIDE

USER GUIDE
ご利用ガイド

注文方法

オンラインショップ内でのお買い求めとなります。
※メールでのご注文はお受けできませんので、予めご了承ください。

ご注文受け付け後、当店営業日午前中までのご注文は【当日出荷】いたします。なお、それ以外は翌当店営業日以降に出荷いたします。
※当店営業日=月曜~金曜(土曜、日曜、祝日、夏季・年末年始休暇を除く)
※ご注文が混みあっている場合は遅れが生じる場合がございます。
※長期ご不在・商品の受取拒否をされた場合は、往復の送料を負担(請求)させていただきます。また、新たにご注文をいただいてもご注文自体をキャンセルさせていただく場合もございます。予めご了承ください。

送料について

各1商品:330円(税込)
※ネコポスでのポスト投函になります。

2個以上:全国一律770円(税込)
※北海道・沖縄・一部離島を除きます。

お届けについて

注文確定後、通常3~5営業日以内でお届けします。
※配達事情(年末年始等の長期休業、天災(悪天候)、交通事情)により、ご指定通りにお届けできない場合もございます。
予めご了承ください。
※沖縄・離島部等、一部地域につきましては、お届けまでに通常より4~5日多くお時間をいただいております。余裕を持った日付をご指定されることをおすすめいたします。
ご不在の場合は「不在お届け票」を置いてまいります。ご都合の良い日時を配送業者にご連絡ください。
※お品物はヤマト運輸によりお届けします。なお、お届けは日本国内のみとなり、海外への発送は行っておりません。
※お届け先複数の場合は複数の送料が発生いたしますのでご了承ください。

ネコポスについて

  • ネコポスはお届け先のポストへ直接投函・配達するお届け方法です。
  • 対象商品:菌の玉手箱30包入、菌の玉手箱10包入、菌の贈り物30本入、菌の贈り物15本入。
  • お買い上げ点数2個以上の場合、ネコポスをご利用いただけない場合がございます。 ネコポスの規定サイズのダンボールに入らない場合は、宅配便(ヤマト運輸)での発送とさせていただきます。
  • お届け日付指定、時間指定はお承り出来かねます。
  • 全国一律 送料330円(税込)
  • 代金引換はご利用できません。海外配送には対応しておりません。
  • ネコポスでの配送においては、配送中、配送後の破損、盗難等の保証は致しかねます。 万一、生じた場合にもヤマト運輸の投函完了履歴がある場合は、弊社で責任を負いかねますので予めご了承ください。

商品不良による返品・交換について

お客様のご都合によるご返品には対応できかねますのであらかじめご了承ください。
不良品・誤送品があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
その場合、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
その場合、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

お支払い方法について

下記の決済方法がご利用いただけます。

  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • JCB
  • Mastercard
  • Shop Pay
  • Visa